Allmänna villkor

Dessa allmänna villkor gäller då Ansluten Hosting i Sverige AB ("Ansluten") tillhandahåller en tjänst ("Tjänsten") till en konsument ("Kunden"). Tjänsten Ansluten tillhandahåller är bredband. Tjänsten specificeras i avtal mellan Kunden och Ansluten ("Avtalet"). Tjänstens närmare innehål anges i vid var tid gällande beskrivning av Tjänsten.

Tjänsten ger Kunden uppkoppling mot Internet samt tillgång till tjänsten e-post. I Tjänsten ingår tillgång till dynamiska IP-adresser för att flera medlemmar av Kundens hushåll skall kunna ansluta sina datorer samtidigt.

Ansluten ska tillhandahålla Tjänsten på ett fackmässigt sätt och i överensstämmelse med Avtalet. Ansluten har rätt att anlita underleverantörer för att fullgöra sina åtaganden enligt Avtalet. Ansluten svarar i så fall för underleverantörens arbete såsom för eget arbete.

Ansluten har inga möjligheter att påverka och kan således inte svara för begränsningar i Överföringshastighet som är hänförliga till nät som inte ägs eller kontrolleras av Ansluten.

Ansluten får ändra Tjänsten om användning av Tjänsten medför skada för Ansluten eller tredje man. Kunden skall i sådant fall informeras så snart det kan ske.

Kunden är skyldig att erlägga anslutningsavgift (engångsavgift) så snart Avtal om Tjänst ingåtts och Ansluten tillställt Kunden faktura.

Den avgift som Kunden skall erlägga förutsätter att Kundens betalning sker genom så kallad e-postfaktura varvid avgiften automatiskt dras från Kundens bankkonto. Betalning får istället för genom e-post ske mot pappersfaktura, mot att Kunden erlägger en särskild avgift enligt Anslutens vid var tid gällande prislista.

Om Kunden har anmält fel som har orsakats av Kunden eller av annan för vilken Kunden svarar, har Ansluten rätt till ersättning från Kunden. Ersättning kan begäras för arbete till följd av felanmälan enligt Anslutens vid var tid gällande prislista.

Eftersom Ansluten inte kontrollerar innehållet på Internet ansvarar Ansluten inte på något sätt för den information som passerar genom anslutningen via Ansluten till eller från Internet. Ansluten ansvarar heller inte för material och information som Kunden eller annan person kommunicerar eller publicerar på Internet.

Kunden får ej massutskicka e-post till mottagare som ej godkänt eller begärt aktuell information (s.k. Spamming).

Avtal om Tjänsten gäller tillsvidare med en uppsägningstid om en månad, om inte annan uppsägningstid eller särskild bindningstid gäller enligt Beställningsvillkoren.

Kunden har rätt till ersättning för direkt skada som Ansluten, eller någon för vilken Ansluten svarar, förorsakat genom vårdslöshet. Kunden har inte rätt till ersättning för indirekta skador, såsom utebliven vinst eller andra följdskador.

Ansluten ansvarar inte för skada som uppkommer på grund av innehål i data eller annan information som förmedlas vid användning av Tjänsten, inte heller ansvarar Ansluten för skada orsakad av datavirus eller motsvarande, försening, förvanskning eller förlust av data.

Begränsningarna av Anslutens skadeståndsskyldighet gäller inte i fall av uppsåt eller grov vårdslöshet, vid personskada eller vid sådant ansvar som följer av tvingande lag.